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不良品&誤商品


返品は、一切受け付け出来ません。

オーダーメイドに付き、お客様の都合による返品は出来ません。

不良品を理由にした返品も出来ません。下記、 「問題解決方法」 により、正品と交換致します。

尚、 アメリカ製の為、多少の、「傷」 「汚れ」 「縫製不良」 は、ご容赦下さい。

  1. 問題解決方法。

    1. 縫製不良の場合は、「国内で修理」 または、ロッククリーク社で 「作り直し」。

    2. 多大な傷や汚れの場合は、ロッククリーク社で 「作り直し」。

    3. 誤商品が届いた場合は、ロッククリーク社で 「作り直し」。

    大変お手数ですが、以下の返送手順で商品を送って下さい。
    不良箇所を撮影し、画像をメールに添付して頂ければ、分かりやすく幸いです。


  2. 修理、または、作り直した場合の再納品期間。

    どちらも、約1ヶ月掛かります。大変申し訳有りませんが、お待ち下さい。
    この場合、 「納期遅れ割引」 は、除外させて頂きます。


  3. 返送手順。

    1. 連絡方法。

      メール、 FAX 03−3654−7040 のいずれかの方法で、不良品あるいは
      誤商品による交換の旨を、御連絡下さい。

    2. 連絡後、返品発送までの期日。

      梱包に 「不良品在中」 または、 「誤商品在中」 と明記の上、下記の送付先へ、
      3日以内に商品を、お送りください。

    3. 輸送会社。

      ご返送は 「ヤマト運輸の代金着払い」 で、お願い致します。

      「他運送会社」の代金着払いでは、受け取りできませんので、何卒ご了承ください。

    4. 送付先。

      〒124-0024
      東京都葛飾区新小岩1-49-10 福島ビル3階(1階が日本海)
      有限会社フクシマ スポーツウェアー
      電話 03−3654−7040
      午前中着で、お願いします。